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格尔木“四访法”打造责任阳光法治信访新格局
发布:2019-7-27?? 浏览:28 次 ??作者:格政府办

格尔木“四访打造责任阳光法治信访


今年以来格尔木市持续打造“责任信访”阳光信访”“法治信访”市、区、乡镇、村(社区)四级联动工作责任体系并着力规范上下功夫、满意上求实效接待群众和受理来信来访181件419人办结率100%群众满意率97.78%未发生进京、赴省、到州越级访,信访工作取得阶段性成效。


领导带头访结合扫黑除恶、“大走访、大排查、大调研”等活动,不断完善《格尔木市市级领导干部大接访活动实施方案》全面落实党政领导干部接访、下访包案、阅批群众来信和首接首办等制度对群众反映强烈的突出信访问题,综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调节、疏导等办法予以解决,切实变上访下访今年截至目前市级领导接访6起批阅群众来信31件,有效推动了“事要解决”


部门联合接访按照“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”标准,不断健全完善信访工作联席会议机制,重点明确五类联合接访事项,层层压实工作责任全面推进联合接访,妥善处理社会影响较大或较突出信访事项形成各部门联动常态大接访格局。信访、人社、住建等部门联合受理涉及农民工工资信访事项6起19人,发放被拖欠工资35.2万元


网络便民助访重点利用升级改造后的信访综合业务系统和省信访微信公众号,加大网上信访网下办理力度,着力打造网上信访主渠道,做到了信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上评同时开通格尔木门户网站信访方便群众轻松信访、查询、评价等实现“阳光信访”,降低了信访成本,提高了息访息诉成效今年以来通过网反映信访问题17件,群众由“上访”变“上网”的趋势日趋明显。


? 法治保障息访。全面推行律师参与信访,健全完善法律顾问制度积极引导来访群众通过法律途径依法处理涉法涉诉案件。今年4月,格尔木一名13岁孩童在新区湿地玩耍时不慎溺水身亡。对此,信访部门及时协调法律顾问向信访人提供各项法律帮助,使信访人明晰法律规定、选择法律途径依法解决了问题同时,全面落实诉访分离制度,制依法分类处理信访诉求清单和工作规则,推动信访工作在法治轨道上运行,形成了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围
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